Vous souhaitez exposer au salon de l'épicerie fine et vous avez des questions ? Trouvez vos réponses ou contactez notre équipe !

FAQ EXPOSANTS

  • Compte exposant
  • Inscription
  • Mon stand et les équipements
  • Les badges
  • Les e-codes
  • Communication/catalogue
  • Les commandes et les factures
  • Le montage et le démontage
  • Hébergement
  • Divers
  • Accès au salon
  • À quoi sert mon espace personnel ?

    L’adresse à indiquer est la suivante :

    Gourmet Selection - Paris Porte de Versailles

    1 place de la porte de Versailles

    Hall 5.2

    75015 Paris

    Après toute commande dans la boutique ou demande de ticket, un espace personnel est automatiquement créé.

    Cet espace personnel vous permet de :

    • Suivre vos commandes en ligne
    • Télécharger votre ticket
    • Effectuer votre de lettre de visa liée à votre badge commandé
    • Récupérer votre justificatif de paiement
    • Générer votre facture
  • Comment puis-je récupérer mon mot de passe pour accéder à mon espace personnel ?

    Le stationnement est gratuit pendant le montage / démontage.

    L'accès au parking exposant se fait via la Porte B du pavillon 5.2.

    Attention la gratuité des parkings cesse samedi 14 septembre à 23 h.

    Pour des raisons de sécurité, l'équipe du salon Gourmet Selection ne peut en aucun cas vous communiquer votre mot de passe par téléphone ou par e-mail.

    Nous vous invitons donc à cliquer sur le lien "Mot de passe oublié" présent sur la page d'accueil de votre espace personnel.

  • Je suis en situation de handicap, comment-faire pour avoir un parking au plus près du salon ?
    Il faut se rapprocher du chargé de relation client : [email protected]
  • Qui sont mes contacts salons pour l'inscription ?

    Si vous exposez pour la première fois, votre contact commercial = Karine Allegrini - mail : [email protected] / Tél : +33 7 61 17 22 13

    Si vous avez déjà exposé sur Gourmet Selection, votre contact commercial = Florence Bernard - mail : [email protected] / Tél : +33 7 61 39 84 60

  • Peut-on exposer à plusieurs sur son stand ?

    Oui.

    Pour inscrire un co-exposant ou exposant collectif, l’exposant direct ou organisateur doit commander dans un premier temps l’article correspondant sur la boutique en ligne.

    Par exemple pour un co-exposant, il faut commander l’article « Pack co-exposant ».

    Cette commande peut s’effectuer soit lors de l’inscription, soit une fois cette dernière validée dans la boutique en ligne sur l'espace client/exposant.

    Une fois la commande effectuée, l’exposant renseigne dans un second temps les informations associées à cette inscription au sein de son espace exposant dans l’onglet « Partenaires », puis « Déclarer mes partenaires ».

    Une fois saisie, il doit attendre la validation de l'Organisateur pour que sa société partenaire remonte notamment dans la liste des exposants sur le site internet.

  • Peut-on choisir son emplacement ?
    Vous pouvez faire part de votre souhait d'emplacement à votre commercial, qui fera son maximum pour vous contenter. Une notification de votre emplacement vous sera envoyé dès que le plan sera prêt. Pour qu'un emplacement vous soit attribué, il faut vouq ayez réglé votre acompte.
  • Quels documents dois je fournir pour mon inscription ?

    Un Kbis avec toutes vos coordonnées vous sera demandé.

    Pour les entreprises étrangères, il nous faut : N° TVA intracommunautaire ou business certificate afin d'être facturé sans TVA (la TVA reste obligatoire sur les badges, les invitations et les parkings).

  • Quelle est la date limite pour finaliser son inscription ?
    Vous avez jusqu'à la veille de l'ouveture du salon, le 14 septembre 2024, pour vous inscrire (sous réserve de place disponible).
  • Qui puis-je contacter après mon inscription ?
    Une fois inscrit au salon, vos contacts privilégiés sont les chargés de relation client : [email protected]
  • Quels sont les modes de règlement acceptés ?

    Vous pouvez régler par virement, carte bancaire et par chèque (uniquement pour la France).Le paiement en espèces est accepté dans la limite de 1000€ par exposant.

    • Virement :

    Les coordonnées bancaires pour effectuer un virement se trouvent directement sur votre facture,votre bon de commande et disponible si besoin directement dans votre espace client > Onglet Espace Financier > Factures & Règlements.

    • Carte bancaire :

    Le règlement par carte bancaire s'effectue directement au sein de votre espace espace client : Onglet Espace Financier > Factures & Règlements.

    • Chèque :

    Il doit être mis à l'ordre de :

    COMEXPOSIUM - Gourmet Selection

    17 - 19 quai du Président Paul Doumer - 92400 Courbevoie

  • Quelles sont les différentes offres de stand ?

    Nous proposons différents types de stands.

    Rapprochez vous de notre équipe commerciale pour en savoir plus : [email protected]

    Vous pouvez également trouver le détail de nos offres sur l'outil de simulation.

  • Où trouver les informations relatives à mon stand ?

    Vous pouvez trouver le type de stand commandé sur votre espace exposant, Onglet Espace Financier > commandes.

    Pour plus de détails sur votre type de stand, merci de vous référer au guide de l'exposant.

  • De quelle couleur sera la moquette des allées du salon ?
    La couleur de la moquette pour 2024 sera bleu lagon.
  • Où trouver le règlement de décoration ?
    Vous pouvez retrouver le règlement de décoration sur votre espace exposant.
  • J'ai un stand équipé, à qui dois-je envoyer mon plan ?
    Si vous disposez d'un stand équipé, le prestataire prendra directement contact avec vous.
  • Comment puis-je commander des prestations complémentaires ?

    Les prestations liées à votre stand peuvent être commandées via la boutique en ligne (aménagement de stand équipé, éléctricité, mobilier, parking, fleurs, audiovisuel ... ) 

    Vous pouvez régler par virement, carte bancaire et par chèque (uniquement pour la France).

    • Virement :

    Les coordonnées bancaires pour effectuer un virement se trouvent directement sur votre facture,votre bon de commande et disponible si besoin directement dans votre espace client > Onglet Espace Financier > Factures & Règlements.

    • Carte bancaire :

    Le règlement par carte bancaire s'effectue directement au sein de votre espace espace client : Onglet Espace Financier > Factures & Règlements.

    • Chèque :

    Il doit être mis à l'ordre de :

    COMEXPOSIUM - Gourmet Selection

    17 - 19 quai du Président Paul Doumer - 92400 Courbevoie

  • À quoi servent les formulaires sur l'espace exposant ?
    Les formulaires sont obligatoires pour tout exposant pour assurer le bon fonctionnement du salon et la sécurité de chacun. Retrouvez la Notice de Sécurité à remplir dans l’onglet Participation.
  • Je prévois une machine en fonctionnement sur mon stand, que dois-je faire ?

    Je remplis le formulaire en ligne Machine en fonctionnement (un formulaire par machine) présent dans le Guide exposant.

    Ce formulaire permet de :

    • Vous accompagner pour l’installation de votre machine en période de montage.
    • Donner les informations nécessaires au chargé de sécurité qui passera vérifier que votre installation est conforme au règlement de sécurité du salon.
    • Transmettre l’information aux visiteurs du salon, dans le cadre d’un parcours de visite « machines en fonctionnement » spécialement créé pour les inciter à venir sur votre stand assister à vos démonstrations machines.
  • Où puis-je trouver l'ensemble des règlements, CGV …?
    Les différents règlements se trouvent en téléchargement dans votre espace client/exposant, onglet "Infos pratiques".
  • À combien de badges exposants ai-je droit ?
    Le quota de badges alloués aux exposants est de 1 badge/3m². À noter, que pour les pavillons le quota total inclus celui des co-exposants et c'est donc à l'exposant organisateur de les dispatcher.
  • Comment récupérer mes badges exposants ?
    Vous pouvez éditer et télécharger vos badges exposant depuis votre espace exposant. À noter que vous devrez disposer d'une adresse email unique pour chaque badge à éditer. Une fois créée, vous pourrez les télécharger individuellement ou en totalité en PDF.
  • Comment personnaliser mes badges exposants ?
    Vous devez les personnaliser dans votre espace exposant dans l’onglet et rubrique « Badges & Invitations > Badges exposants » ou en cliquant sur le bouton qui se trouve dans l’onglet « Accueil ».
  • Comment acheter des badges exposants supplémentaires ?
    Vous pouvez acheter des badges exposants supplémentaire dans la Boutique de votre espace exposant.
  • Comment commander mes badges prestataires ?

    Vous pourrez commander vos badges prestataires depuis votre espace exposant. Il n'y a pas de quota limité.

    À noter : les badges prestataire e donnent accès au salon que pendant les périodes de montage et démontage. L'accès sera refusé pendant les jours d'ouverture du salon.

  • Ai-je le droit à des e-codes ?
    Oui, un pack de 50 e-codes sont inclues dans votre pack exposant. Ils permettent l'obtention d'un badge gratuit.
  • Comment utiliser mes e-codes ?
    Vous pouvez intégrer vos ecodes dans les communications (mail, papier) envoyées à vos clients et prospects. A réception, le destinataire devra aller sur le site sur le formulaire Demande de badge. Après avoir complété les différents champs, il recevra sur l'email renseigné son badge gratuit et personnel.
  • Comment acheter des ecodes supplémentaires ?
    Vous pouvez acheter des ecodes supplémentaire dans la Boutique de votre espace exposant.
  • Où puis-je générer et télécharger ma bannière personnalisée ?
    Il n'y a pas possibilité de générer des bannières personnalisées. En revanche, vous pouvez télécharger depuis l'espace clients des bannières comportant le logo Gourmet Selection et la mention "Nous y serons".
  • Comment s'inscrire au catalogue ?

    Vous pouvez vous inscrire sur le catalogue depuis votre espace exposant - rubriqueCommunication / Catalogue

    Date limite pour enregistrer vos éléments à paraitre dans le catalogue papier : 10 août 2024

  • Où puis-je consulter mes articles commandés ?
    Vous pouvez consulter toutes vos commandes sur votre espace exposant dans l’onglet et la rubrique « Espace financier > Commandes et ou > Articles commandés ».
  • Je n'ai pas reçu ma facture, comment puis-je la récupérer ?

    Vous pouvez la retrouver sur votre espace exposant Espace financier > Factures et règlement.

    Si vous ne la voyez pas, c'est qu'elle ne vous a pas encore été envoyée et le sera dès que possible par notre service facturation. Si ce n'est pas vous qui payez, alors vous n'aurez pas accès aux factures et nous vous conseillons de contacter directement la société qui est en charge du paiement de votre participation.

    Un mail vous est envoyé pour vous avertir de la disponibilité de la facture/avoir sur leur espace client.

    Les factures/avoirs ne sont envoyés que par courrier.

  • Où trouver les coordonnées bancaires du salon ?
    Vous trouverez le RIB du salon en bas de vos factures et en bas des bons de commande également.
  • Comment se passe la récupération de la TVA ?
    Pour toutes les informations et démarches concernant une demande de remboursement de la TVA, vous pouvez vous adresser directement à notre représentant fiscal : TEVEA INTERNATIONAL [email protected]
  • Quelles sont les dates de montage / démontage ?
    Les dates et horaires de montage / démontage du salon sont disponibles dans votre espace exposant ainsi que dans votre guide exposant.
  • J'ai une question d'ordre logistique. À qui puis-je m'adresser ?

    Pour toute question d'ordre logistique n'hésitez pas à consulter notre guide de l'exposant.

    Si celui-ci ne contient pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à contacter notre équipe par mail via l'adresse suivante : [email protected]

  • Je souhaite obtenir des informations techniques et logistiques.
    L'ensemble de ces informations se trouve sur le guide technique de l'exposant à télécharger sur votre espace exposant.
  • Pouvez-vous me recommander des hôtels ?
    To view the accommodation offers provided by B-Network, the official hotel booking center for the exhibition, and to benefit from a special rate for your hotel reservation, please visit their website.
  • Où peut-on trouver la liste des exposants ?
    La liste des exposants inscrits est à retrouver sur le site internet du salon.
  • Je suis exposant et j’ai besoin d’un visa, comment faire ?
    La demande de visa est disponible dans votre espace client lors de votre demande de badge Exposant.
  • Puis-je venir avec mon chien ?
    Les animaux ne sont pas admis sur les salons à l'exception des chiens guides
  • Le salon dispose-t-il d'un vestiaire ?
    Un vestiaire payant est disponible à l'accueil du salon.
  • À quoi sert mon espace personnel ?

    L’adresse à indiquer est la suivante :

    Gourmet Selection - Paris Porte de Versailles

    1 place de la porte de Versailles

    Hall 5.2

    75015 Paris

    Après toute commande dans la boutique ou demande de ticket, un espace personnel est automatiquement créé.

    Cet espace personnel vous permet de :

    • Suivre vos commandes en ligne
    • Télécharger votre ticket
    • Effectuer votre de lettre de visa liée à votre badge commandé
    • Récupérer votre justificatif de paiement
    • Générer votre facture
  • Comment puis-je récupérer mon mot de passe pour accéder à mon espace personnel ?

    Le stationnement est gratuit pendant le montage / démontage.

    L'accès au parking exposant se fait via la Porte B du pavillon 5.2.

    Attention la gratuité des parkings cesse samedi 14 septembre à 23 h.

    Pour des raisons de sécurité, l'équipe du salon Gourmet Selection ne peut en aucun cas vous communiquer votre mot de passe par téléphone ou par e-mail.

    Nous vous invitons donc à cliquer sur le lien "Mot de passe oublié" présent sur la page d'accueil de votre espace personnel.

  • Je suis en situation de handicap, comment-faire pour avoir un parking au plus près du salon ?
    Il faut se rapprocher du chargé de relation client : [email protected]