FAQ Visiteurs
FAQ VISITEURS
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Espace personnel
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Tickets
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Invitations
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Hébergement
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Général
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A quoi sert mon espace personnel ?
Après toute commande dans la boutique ou demande de ticket, un espace personnel est automatiquement créé.
Cet espace personnel vous permet de :
- Passer et suivre vos commandes en ligne
- Télécharger vos factures
- Effectuer un réglement en ligne via CB
- Remplir votre fiche catalogue
- Saisir vos badges exposants
- Envoyer votre code invitation
- Générer votre lettre de Visa (obligatoirement liée à un badge exposant)
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Comment participer à l’animation « L’Épicerie de Gourmet » et mettre en avant mes produits ?
L’animation l’Epicerie de Gourmet a vu le jour pour la première fois lors de Gourmet 2023.
Pensée comme un véritable levier de communication et de visibilité pour vous, exposants, l’animation a rencontré un franc succès avec plus de 80% de satisfaction de la part de nos visiteurs.
Ceux-ci viennent visiter l’Epicerie car ils sont potentiellement à la recherche de nouvelles solutions d’agencement de leur boutique, de conseils autour du merchandising et autres services liés à leur point de vente.
Alors quoi de mieux que de pouvoir entrer dans une épicerie à taille réelle, dans laquelle sont exposés vos produits en conditions réelles ?
Vous pouvez commander une étagère avec vos produits ( cartel avec nom de la marque et du numéro de stand) sur la boutique exposant.
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Il faut se rapprocher du chargé de relation client via ce formulaire.
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À partir de quand pourrai-je faire ma demande de ticket en ligne ?L'ouverture de la billetterie 2027 sera disponible prochainement. En remplissant ce formulaire, vous serez averti en avant-première de l'ouverture de la billetterie pour commander votre badge pour l'édition 2027 de Gourmet Selection.
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Comment demander mon ticket en ligne ?L'ouverture de la billetterie 2027 sera disponible prochainement. En remplissant ce formulaire, vous serez averti en avant-première de l'ouverture de la billetterie pour commander votre badge pour l'édition 2027 de Gourmet Selection.
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Le ticket est-il modifiable ?Un ticket est personnel et nominatif, il n'est plus modifiable une fois commandé. Toute commande effectuée est définitive.
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Le ticket commandé en ligne me permet-il d'accéder directement au salon ?
Oui. Le ticket commandé en ligne vous permet d’accéder directement à Gourmet Selection. Il vous suffira de le télécharger sur votre smartphone ou de l'imprimer et de le présenter aux entrées du salon.
Le ticket est valable pendant les 2 jours du salon et vous donne accès au Salon du Fromage et des Produits Laitiers du 13 au 14 juin 2027.
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Puis-je accéder au salon avec un e-ticket sur mobile ?Vous pouvez accéder au salon en présentant votre ticket sur un support électronique (smartphone, tablette).
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Que puis-je faire si je n'ai pas reçu mon ticket après l'avoir demandé en ligne ?
Une fois que vous aurez complété et validé le formulaire à Gourmet Selection, vous recevrez un mail de confirmation avec votre ticket.
Si toutefois ce dernier n'apparaît pas dans votre boîte mail :
- Assurez-vous que le mail contenant votre ticket n’a pas été identifié comme un spam.
- Avez-vous saisi la bonne adresse email en faisant votre inscription ?
- Assurez-vous aussi d’avoir bien finalisé votre inscription. Il se peut que vous n’ayez pas terminé votre demande.
Si toutefois le problème persiste, merci de vous rapprocher de notre équipe via ce formulaire.
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Que puis-je faire si mon ticket est disponible dans mon espace personnel, mais que je n'arrive pas à le visualiser ?
Le ticket d'accès au salon Gourmet Selection est au format PDF.
Si vous rencontrez des difficultés pour l'ouvrir, nous vous recommandons de télécharger la dernière version du logiciel Adobe Reader.
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A quoi sert mon espace personnel ?
Après toute commande dans la boutique ou demande de ticket, un espace personnel est automatiquement créé.
Cet espace personnel vous permet de :
- Passer et suivre vos commandes en ligne
- Télécharger vos factures
- Effectuer un réglement en ligne via CB
- Remplir votre fiche catalogue
- Saisir vos badges exposants
- Envoyer votre code invitation
- Générer votre lettre de Visa (obligatoirement liée à un badge exposant)
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Comment puis je récupérer mon mot de passe pour accéder à mon Espace Client ?
Pour des raisons de sécurité, l'équipe du salon Gourmet Selection ne peut en aucun cas vous communiquer votre mot de passe par téléphone ou par e-mail.
Nous vous invitons donc à cliquer sur le lien "Mot de passe oublié" présent sur la page d'accueil de votre espace personnel.
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Me recommandez-vous des hôtels en particulier ?Vous pouvez consulter les offres d'hébergement proches du Parc des Expositions de Porte de Versailles via B-Network, la centrale de réservation hôtelière officielle du salon, et bénéficier ainsi d'un tarif préférentiel.
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Existe-t-il des facilités d'accès pour les personnes à mobilité réduite ?Le Parc des Expositions de Porte de Versailles est équipé pour accueillir les personnes à mobilité réduite.
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Un parking est-il à disposition ?Oui, le Parc des Expositions de Porte de Versailles dispose de plusieurs parkings payants pour les visiteurs et les exposants. Ils seront indiqués dès l'entrée du parc.
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Existe-t-il des vestiaires ?Un vestiaire payant est disponible au sein de Gourmet Selection. Le vestiaire est inclus uniquement pour les tickets VIP et Top Acheteur.
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Puis-je venir avec mon chien ?Non, tous les animaux sont interdits sur le salon, à l'exception des chiens des personnes mal voyantes.
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Puis-je venir avec mon (mes) enfants ?Gourmet Selection étant un salon professionnel, les enfants de moins de 16 ans ne sont pas autorisés à accèder au salon.
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Où trouver le catalogue officiel du salon ?Le guide de visite officiel du salon est gratuit et sera disponible en libre-service aux entrées du salon.
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Y a-t-il des restaurants sur le salon ?Oui, vous trouverez sur le salon des points de restauration sur le salon Gourmet Selection.
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La salon est-il gratuit ?Non le salon Gourmet Selection est payant. Retrouvez les tarifs ici.